Ein Besuch bei Frisör Bachmann soll drei Dinge bewirken: Begeisterung, ein tolles Aussehen und eine Steigerung des Wohlbefindens. Dafür tun Albert Bachmann und sein Team alles. Durch regelmäßige Innovationsbesprechungen bringen sie sich, ihre Leistungen und Angebote Schritt für Schritt nach vorne. Neben der Qualität der Angebote und dem Service stehen Herzlichkeit und Freundlichkeit an oberster Stelle. Die Begeisterung, die jede/r einzelne Mitarbeiter/in für seinen/ihren Beruf mitbringt, soll auf den Kunden überspringen, gemäß dem Unternehmensmotto: Begeisterte Menschen begeistern Menschen. Albert Bachmann zeigt in seinem spannenden Vortrag, wie er die Instrumente aus Unternehmerenergie nützt, um seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu begeistern, die dann ihrerseits ihre Kunden begeistern. Und begeisterte Kunden begeistern nachgewiesenermaßen den Chef. So entsteht eine Erfolgsspirale, die bei Frisör Bachmann vor allem auch die Zahlen stimmen lässt.